Politique de confidentialité

1. Introduction

ClimAction Estrie (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web et de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

2. Informations collectées

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Nom et prénom
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Informations relatives à votre propriété (type de propriété, ville)
• Détails sur vos besoins en climatisation, chauffage ou thermopompe

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Répondre à vos demandes de soumission
• Planifier et effectuer nos services
• Vous contacter concernant nos services
• Améliorer notre site web et nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Protection des données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. Nos systèmes sont sécurisés et nous limitons l'accès à vos informations aux employés qui en ont besoin.

5. Partage des informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne transférons vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

• Pour respecter une obligation légale
• Pour protéger nos droits ou notre sécurité
• Avec des fournisseurs de services qui nous aident dans nos opérations

6. Cookies

Notre site web peut utiliser des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles
• Demander la correction de vos informations
• Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données
• Demander la suppression de vos informations

8. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de déclaration.

9. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos informations personnelles, veuillez nous contacter :